当前，电信网络诈骗案件多发，骗子冒充军官、公司高管、老板等身份引导客户投资理财，使得众多老年人和学生上当受骗。农行济南创新谷支行在防范电信网络诈骗和反洗钱行动中身先士卒。
日常工作中，网点负责人询问客户大额取现和转账用途，查询并核实客户交易明细，身份信息及交易对手信息，确保客户资金到账，资全用途正确；柜台上的客服经理向当地反诈中心联系，确认客户取现和转账用途，引导客户签立防范电信诈骗和洗钱提示函并进行口头防诈提示。工作之余，曹主任还带领网点青年员工去学校、村镇发放反诈宣传手册，讲解电信诈骗经典案例。在宣讲过程中，主要向老年群体介绍正确投资理财方式，主要教导学生规范用卡，拒绝网上刷单。
农行创新谷农行开展的反诈宣传活动取得了良好效果，受到了客户的一致好评，大家均在反诈提示函上签字，共同守护财产安全。今后，农行创新谷支行将继续在防范电信网络诈骗和洗线行动中发扬走在前，挑大梁的工作作风，为每一位客户的财产安全做好保障。
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